Información de envío

• Plazo de entrega: El plazo medio de entrega de nuestros suelos y complementos es de entre 5 y 25 días hábiles (a excepción de los productos Kährs y Gerflor que el plazo medio de entrega es de 15 a 40 días hábiles). Estos plazos son orientativos y no determinan con exactitud el tiempo de entrega de cada producto ya que depende de la disponibilidad de stock en fábrica de los mismos, la cantidad solicitada y posible retraso por demora de las agencias de transporte.
  
  Puertas y armarios requieren un plazo de entrega mayor, entre 30 y 60 días hábiles, ya que son de fabricación a medida.
• Ubicaciones de envío: Realizamos el envío de todos nuestros productos a toda la península "siempre a pie de calle SIN subida del material al domicilio", los envíos de puertas, armarios y revestimientos de pared FAUS que solo se realizan dentro de la Comunidad de Madrid. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla consulta previamente los precios de envío.
• Envío gratuito: En compras superiores a 400€ (sin IVA) para productos del mismo fabricante en la península.

Información sobre la instalación

• Servicio de instalación profesional: Si prefieres no realizar la instalación por ti mismo, contamos con un equipo de profesionales cualificados que se encargarán de instalar tu suelo, puertas y armarios de manera rápida y eficiente, asegurando un acabado perfecto.
  
  Instalación solo disponible en la Comunidad de Madrid.

Información de garantía, devoluciones

• Devolución y reembolso: Si los materiales entregados llegan dañados o defectuosos al lugar de entrega se hará la devolución y reembolso de los productos según las políticas de devolución de la marca.
• Comunicación de incidencias y revisión del pedido: Es crucial revisar el estado del pedido al recibirlo y detallar cualquier problema en el albarán. Si no puedes hacerlo inmediatamente, indica "PENDIENTE DE REVISAR" y dispones de 24 horas para verificar el estado. Si el producto llega dañado o defectuoso, infórmanos de inmediato, preferiblemente con fotos, para gestionar la devolución o sustitución. Reclamos fuera de plazo no serán aceptados.

Información adicional de producto