Información de envío

• Plazo de entrega: 3-5 días hábiles para marcas Kronotex, Legacy y Galaxy Line. 10-15 días hábiles para el resto de suelos y complementos. 30-35 días hábiles para puertas y armarios a medida.
• Ubicaciones de envío: Realizamos el envío de todos nuestros productos a toda la península, excepto puertas, armarios y revestimientos de pared FAUS que solo se realizan dentro de la Comunidad de Madrid y siempre a pie de calle. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla consulta previa.
• Envío gratuito: En compras superiores a 400€ (sin IVA) para productos del mismo fabricante en la península.

Información sobre la instalación

• Servicio de instalación profesional: Si prefieres no realizar la instalación por ti mismo, contamos con un equipo de profesionales cualificados que se encargarán de instalar tu suelo, puertas y armarios de manera rápida y eficiente, asegurando un acabado perfecto.
  
  Instalación solo disponible en la Comunidad de Madrid.

Información de garantía, devoluciones

• Devolución y reembolso: Si los materiales entregados llegan dañados o defectuosos al lugar de entrega se hará la devolución y reembolso de los productos según las políticas de devolución de la marca.
• Comunicación de incidencias y revisión del pedido: Es crucial revisar el estado del pedido al recibirlo y detallar cualquier problema en el albarán. Si no puedes hacerlo inmediatamente, indica "PENDIENTE DE REVISAR" y dispones de 24 horas para verificar el estado. Si el producto llega dañado o defectuoso, infórmanos de inmediato, preferiblemente con fotos, para gestionar la devolución o sustitución. Reclamos fuera de plazo no serán aceptados.

Información adicional de producto